Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Familienapotheke
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

§ 1 Geltungsbereich
Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Geschäfts-, Zahlungs-, und Lieferbedingungen. Sonstige Erklärungen oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn sie werden durch die Familienapotheke bestätigt. Eine solche Bestätigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

§ 2 Vertragspartner / Beratung durch die Apotheke
Der Vertrag kommt zustande mit Hans-Richard Friedrich e.K., Lindensstr.40, 36037 Fulda. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer: 0800-3264276 (gebührenfrei), sowie per E-Mail unter info@fami-apo.de
Sämtliche Informationen zu Arzneimitteln ersetzen nicht die persönliche Beratung in der Apotheke und dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Bei Fragen zur Medikation oder sonstigen Fragen zum Arzneimittel kommt die Familienapotheke ihrer Beratungsverpflichtung nach, indem der Kunde zu jeder Zeit im Bestellablauf die Möglichkeit hat, mit der Familienapotheke in Verbindung zu treten und gezielt Fragen zu stellen. Die Beantwortung der Fragen und Beratung erfolgt durch pharmazeutisches Personal in deutscher Sprache. Sofern Probleme in der Medikation auftreten, wird der Patient darauf hingewiesen, mit dem behandelnden Arzt oder der Familienapotheke Kontakt aufzunehmen.

§ 3 Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Ware auf der Website www.fami-apo.de oder in sonstigen Vertriebsmaterialien der Familienapotheke stellt kein verbindliches Angebot dar, durch dessen Annahme schon ein Vertrag zustande kommt, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Irrtümer vorbehalten. Das Angebot ist die Bestellung des Kunden, welches die Familienapotheke durch das Absenden der Ware oder Rechnungserteilung annimmt. Bei Bestellung verschreibungspflichtiger Medikamente ist ein gültiges Originalrezept an die Familienapotheke zu senden. Die Bestellung kann in diesem Fall erst nach erfolgreicher Prüfung des Originalrezepts angenommen werden. Die Familienapotheke übernimmt keine Haftung für den Fall, dass ein Originalrezept auf dem Postweg vor Zustellung an die Familienapotheke verlorengeht. § 6 Absatz 3 der AGB bleibt hiervon unberührt.

§ 4 Lieferungen
(1) Die Familienapotheke behält sich die Wahl hinsichtlich Art der Verpackung, Versandweg und Versandmittel vor. Bei gleichzeitiger Bestellung von verschreibungspflichtigen und nicht verschreibungspflichtigen Artikeln behält sich die Familienapotheke vor, die Bestellung erst dann auszuführen, wenn alle Voraussetzungen für die Belieferung gegeben sind. Sollten einzelne Artikel nicht vorrätig oder lieferbar sein, ist die Familienapotheke zu Teillieferungen berechtigt. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten. Die Familienapotheke behält sich vor, abweichend von der Bestellung, nur haushaltsübliche Mengen zu liefern. Die Familienapotheke versendet keine Kühlartikel, Betäubungsmittel und Tierarzneimittel. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der bestellten Ware geht auch beim Versendungskauf erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn sich der Kunde im Verzug der Annahme befindet. Bestellungen sind an keinen Mindestbestellwert gebunden.

§ Versandkosten
Alle Lieferungen im Inland, die ein verschreibungspflichtiges Medikament umfassen oder ab einem Warenwert von 25,00 Euro sind versandkostenfrei. Für Lieferungen bis zu einem Warenwert von 25,00 Euro - ohne verschreibungspflichtiges Medikament - berechnen wir eine Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung in Höhe von 2,95 Euro. Bei Versand per Nachname wird ggf. eine vom Versandunternehmen zusätzlich erhobene Nachnahmegebühr fällig, die direkt an das Versandunternehmen zu bezahlen ist. Bitte beachten Sie, dass eine versandkostenfreie Lieferung ins Ausland nicht möglich ist. Bei Bestellungen aus den EU-Mitgliedsstaaten berechnen wir eine Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung in Höhe von 8,90 Euro. Da bei Bestellungen aus Staaten, die nicht der EU angehören,
die Versandkosten variieren können, bitten wir Sie diese vor Bestellung bei der Familienapotheke zu erfragen. Ein Versand von Kühlware erfolgt nicht.
(2) Die Familienapotheke versendet die bestellte Ware innerhalb von zwei Arbeitstagen nach der Bestellung bzw. bei der Zahlungsweise „Vorkasse“ nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises, soweit die bestellten Artikel in dieser Zeit verfügbar sind.
(3) Ereignisse höherer Gewalt, Maßnahmen im Rahmen von Arbeitskämpfen und sonstige unvorhergesehene Umstände, einschließlich der Nichtbelieferung durch den Vorlieferanten, die von der Familienapotheke nicht verschuldet wurden, berechtigen die Familienapotheke, Lieferfristen um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern, längstens jedoch für die Dauer von zwei Wochen ab Bestellung. Verzug tritt erst nach Setzen einer angemessenen Nachfrist ein. Sollte die Verzögerung länger dauern, kann der Kunde eine angemessene Frist zur Leistung bestimmen, und nach deren fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Nach Ablauf von sechs Wochen ab Bestellung ist die Familienapotheke ebenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Anspruch auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, es sei denn, die Verzögerung ist von der Familienapotheke verschuldet.
(4) Für Verzögerungsschäden haftet die Familienapotheke bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe von bis zu 5 % des Rechnungswertes. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Familienapotheke beruhen.
(5) Der Kunde wird die gelieferte Ware überprüfen. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden verpflichtet sich der Kunde für den Fall, dass die Lieferung trotzdem angenommen wird, bei Annahme der Lieferung die Schäden auf den jeweiligen Versandpapieren zu vermerken und vom Zusteller quittieren zu lassen; die Verpackung ist aufzubewahren. Ist der (teilweise) Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, hat der Kunde dies innerhalb von (5) fünf Tagen nach Ablieferung gegenüber der Familienapotheke anzuzeigen, um zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können.
Der Kunde wird die Familienapotheke nach besten Kräften unterstützen, soweit Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend gemacht werden. Etwaige Rechte und Ansprüche des Kunden, insbesondere dessen Rechte bei Mängeln der Sache, bleiben von den unter diesem Absatz vorgesehenen Regelungen unberührt.


§ 5 Preise / Zahlungsbedingungen / Aufrechnung / Eigentumsvorbehalt
(1) Die Preisangaben auf der Website www.fami-apo.de und in sonstigen Vertriebsmaterialien der Familienapotheke sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Familienapotheke liefert zu den zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gültigen Preisen.
(2) Als Zahlungsarten bieten wir die Zahlung per Vorkasse, per Lastschrift, per Paypal, per Sofortüberweisung.de und per Rechnung an. Bitte benutzen Sie bei Zahlung per Vorkasse für Ihre Überweisungen folgende Bankverbindung:

Familienapotheke
Hypovereinsbank
Bankleitzahl: 79320075
Kontonummer: 377431030
IBAN: DE23793200750377431030
BIC: HYVEDEMM451

(3) Bei Zahlung per Lastschrift wird das Kundenkonto erst am Versandtag mit dem Rechnungsbetrag belastet. Der Kunde kommt ohne Mahnung in Verzug, wenn ein Ausgleich nicht innerhalb von 7 Kalendertagen ab Erhalt der Ware erfolgt. Die Familienapotheke ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens wird vorbehalten.
(4) Die durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstehenden Rückbuchungsgebühren der Banken und Sparkassen, welche nicht auf Verschulden der Familienkasse beruhen, gehen zu Lasten des Bestellers.
(5) Die Familienapotheke behält sich vor, nur gegen Nachnahme zu liefern, es sei denn, der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt. Der Kunde kann mit Gegenansprüchen nur aufrechnen, wenn sie rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(6) Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Forderungen behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

§ 6 Gewährleistung / Haftungsbeschränkung
(1) Zeigt der Kunde einen Mangel an, ist die beanstandete Ware unverzüglich zur Überprüfung zurückzusenden. Bei berechtigter und fristgemäßer Mängelrüge behebt die Familienapotheke die Mängel nach Wahl des Kunden im Wege der Nacherfüllung oder der Beseitigung. Die Familienapotheke ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, eine Nacherfüllung zu verweigern. Schlägt die Nacherfüllung nach Setzung einer angemessenen Frist durch den Kunden fehl, ist er berechtigt, zu mindern oder wahlweise vom Vertrag zurück zu treten. Einer Nachfristsetzung bedarf es nicht, wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen den sofortigen Rücktritt rechtfertigen. Das Recht, Schadensersatz zu verlangen, wird durch den Rücktritt nicht ausgeschlossen.
(2) Die Angaben und Abbildungen, die im Online-Shop und in sonstigen Vertriebsmaterialien der Familienapotheke, insbesondere die in den Preislisten enthaltenen, haben rein informatorischen Charakter und stellen keine Zusicherungen dar. Im Falle der Verletzung einer vorvertraglichen, vertraglichen und / oder außervertraglichen Pflicht, auch bei mangelhafter Lieferung, unerlaubter Handlung und / oder Produzentenhaftung, haftet die Familienapotheke bei Fahrlässigkeit mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit lediglich bei der Verletzung einer wesentlichen Verkehrspflicht, durch welche die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet ist. Die Haftung – mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit - ist auf den bei Vertragsabschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden beschränkt.
(3) Vorstehende Haftungsausschlüsse und –beschränkungen gelten nicht für eine Haftung aus einer Garantie (z. B. für die Beschaffenheit einer Sache im Sinne von §§ 443, 444 BGB), aus der vorsätzlichen Verletzung von Pflichten, aus arglistigem Verschweigen von Mängeln, für die Fälle grober Fahrlässigkeit und die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Familienapotheke beruhen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und / oder der Gesundheit sowie im Falle einer gesetzlich zwingenden Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 7 Datenschutz
Ihre Adressdaten werden für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung des Auftrages auf Datenträger gespeichert. Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatenschutzgesetzes. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Zum Zwecke des Warenversands und der Kreditprüfung pflegen wir einen Datenaustausch mit unseren Kooperationspartnern.

§ 8 Informationen zur Batterieverordnung / Elektronikgesetz
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien, Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir gemäß der Batterieverordnung verpflichtet, auf folgendes hinzuweisen:
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Der Kunde ist zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Batterien können nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben werden. Batterien aus unserem Sortiment können in üblicher Menge auch per Post an uns zurückgesandt werden. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "CD" steht
für Cadmium, " Pb" für = Blei und "Hg" für Quecksilber. Elektrische und elektronische Geräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Eine Entsorgung ist nur über die örtlichen Sammel- und Rücknahmestellen der Kommunen möglich.

§ 9 Gerichtsstand / Anwendbares Recht / Sonstiges
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist für Vollkaufleute und Personen, die im Inland keinen allgemeinen Gerichtsstand haben, 36037 Fulda. Für die Geschäftsbeziehung gilt ausschließlich deutsches Recht mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge im internationalen Warenkauf – CISG. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht. Insbesondere bleibt der Vertrag für beide Seiten wirksam.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, hat er, soweit es sich nicht gemäß § 312 d Absatz 4 BGB um Waren handelt, die nach seiner Spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, ein Widerrufsrecht.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Familienapotheke, Inhaber: Hans-Richard Friedrich e.K.,
Lindenstr. 40, 36037 Fulda,
Telefax: 0661-480488-28
E-Mail: info@fami-apo.de

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. - Ende der Widerrufsbelehrung -